为营造良好有序的就医环境，更好地为患者服务，温州市中西医结合医院常态化实行门诊大厅志愿者轮岗服务制度，药剂科巾帼文明岗岗员积极参加志愿服务队伍，让“红马甲”展现出医院一抹亮丽的巾帼风采。

 岗员们在医院门诊大厅，为来院人员进行一对一服务。主要工作是在门诊区域维持就医秩序，保证患者排队就医、付费取药期间能保持一米安全距离。同时帮助患者及家属解答就医疑问以及指导他们如何使用电子就诊卡看病、缴费，有效改善了患者的就医体验。